Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ee87

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi tại Việt Nam, ee87 thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của ee87, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản ee87 của bạn.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã mã hóa.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ee87, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ và ngăn chặn gian lận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, trang và tính năng được truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm đảm bảo người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

ee87 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được liệt kê dưới đây:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin định danh, thông tin liên hệ	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Dữ liệu thiết bị, IP, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện chất lượng dịch vụ	Dữ liệu phiên, hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu pháp luật	Tất cả loại dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, ee87 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ khác của ee87.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ee87 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như được mô tả dưới đây:

3.1 Các bên được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử (bao gồm Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đơn vị tương đương) chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino trực tuyến có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) và dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh thật của bạn.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận nhằm bảo vệ nền tảng và người chơi. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp khi có thể.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: ee87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3.2 Yêu cầu đối với bên thứ ba

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ ee87 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết:

• Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ee87 ủy quyền.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
• Không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ee87.
• Xóa dữ liệu khi hợp đồng hợp tác chấm dứt hoặc theo yêu cầu của ee87.

4. Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ee87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý thanh toán. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) giúp ee87 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị, giúp cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ee87. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần cài đặt bảo mật/quyền riêng tư.

5. Biện Pháp Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

ee87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ee87 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND/CCCD) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với quyền truy cập cụ thể mới có thể xem dữ liệu người dùng, được kiểm soát qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Nhân viên ee87 xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật (NDA).
• Quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) được thực hiện bởi đơn vị độc lập.
• Quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người chơi, ee87 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ee87 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ee87 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp ee87 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu nhất định (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền), hoặc khi việc xóa dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

7. Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

ee87 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ee87.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie chức năng) tùy loại.

Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), ee87 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình được kiểm toán nội bộ. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.

8. Thay Đổi Chính Sách và Thông Tin Liên Hệ

ee87 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người chơi.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ: Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày sửa đổi mới. Người chơi được khuyến khích kiểm tra định kỳ.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: ee87 sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, giúp bạn có thời gian xem xét và đưa ra quyết định.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee87 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 tất cả các ngày trong năm, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ee87, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng đó. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.